TY  - BOOK
AU  - 
ED  - Noriaki Kano
TI  - คู่มือ TQM สู่ความเป็นเลิศในภาคธุรกิจบริการ
SN  - 9749284666
U1  - 658 
PY  - 2548///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - สถาบันเพิ่มผลผลิต
ER  -